Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

deleukstevakantieplekjes.nl is een website voor vakantiehuizenverhuur. Via onze website kunnen bezoekers inspiratie opdoen voor leuke vakantieplekjes in Nederland, informatie bekijken over vakantiehuizen en activiteiten in de omgeving, contact opnemen, een aanvraag doen of een vakantiehuis boeken.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor de doelen waarvoor deze gegevens zijn verstrekt of waarvoor wij een wettelijke grondslag hebben.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een contactformulier invult, een offerte aanvraagt of een vakantiehuis boekt.

Afhankelijk van het formulier of contactmoment kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Straatnaam en huisnummer
• Postcode
• Plaats
• Provincie
• Land
• Onderwerp van uw bericht
• Inhoud van uw bericht of vraag
• Gewenst vakantiehuis
• Aantal personen
• Gewenste aankomstdatum
• Gewenste vertrekdatum
• Opmerkingen, bijvoorbeeld over huisdieren, wensen of vragen
• Gegevens over uw boeking of aanvraag
• Technische gegevens, zoals IP-adres, cookiegegevens en informatie over uw websitebezoek

Wij vragen u om geen bijzondere persoonsgegevens via onze formulieren te versturen, zoals medische gegevens, BSN-nummers of andere gevoelige informatie, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor uw aanvraag.

3. Contactformulier

Op onze website kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Daarbij vragen wij om:

• Voornaam en achternaam
• Telefoonnummer
• Onderwerp
• E-mailadres
• Bericht

Bij het onderwerp kunt u kiezen uit onder andere: huisje boeken, offerte aanvragen, klacht of melding, boeking wijzigen, faciliteiten of voorzieningen en overig.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag, melding, klacht of verzoek te behandelen en om contact met u op te nemen.

4. Formulier vakantiehuis boeken

Wanneer u via onze website een vakantiehuis wilt boeken, kunnen wij de volgende gegevens vragen:

• Voornaam en achternaam
• Straatnaam en huisnummer
• Plaats
• Provincie
• Postcode
• Land
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gewenst vakantiehuis
• Aantal personen
• Gewenste aankomstdatum
• Gewenste vertrekdatum

Bij het kiezen van een vakantiehuis kunt u onder andere kiezen uit: Het Hertenpad, Boshuisje Stijn, Boshuisje Joy, Lodge David, Veluwe De Luxe, Appartement De Vale, Joy Of Giethoorn en Joy Aan Zee.

Wij gebruiken deze gegevens om uw boekingsaanvraag te verwerken, beschikbaarheid te controleren, contact met u op te nemen en de verdere administratie rondom uw aanvraag of boeking te verzorgen.

5. Formulier offerte aanvragen

Wanneer u een offerte aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens vragen:

• Voornaam en achternaam
• Aantal personen
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Aankomstdatum
• Vertrekdatum
• Opmerkingen, bijvoorbeeld over huisdieren, wensen of vragen

Wij gebruiken deze gegevens om uw offerteaanvraag te behandelen, beschikbaarheid te controleren en contact met u op te nemen.

6. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
• Het verwerken van aanvragen en boekingen
• Het controleren van beschikbaarheid
• Het opstellen en opvolgen van offertes
• Het wijzigen of behandelen van bestaande boekingen
• Het behandelen van klachten of meldingen
• Het verlenen van klantenservice
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het analyseren van websitebezoek via analytische tools
• Het inzetten van marketingactiviteiten, voor zover toegestaan en waar nodig met toestemming

7. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop
Wanneer u een vakantiehuis wilt boeken, een offerte aanvraagt of een bestaande boeking wilt wijzigen, verwerken wij gegevens om uw aanvraag of boeking goed te kunnen behandelen.

Gerechtvaardigd belang
Wij hebben een gerechtvaardigd belang om contactaanvragen te behandelen, klantenservice te bieden, onze dienstverlening te verbeteren en onze website goed en veilig te laten functioneren.

Wettelijke verplichting
Bepaalde gegevens moeten wij bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale bewaarplicht.

Toestemming
Voor bepaalde cookies, tracking en marketingactiviteiten vragen wij waar nodig uw toestemming via onze cookiebanner.

8. Betalingen

Betalingen worden op dit moment niet via onze website gedaan. Wanneer u een boeking doet of aanvraag indient, vindt eventuele verdere afhandeling buiten de website plaats.

Wanneer dit in de toekomst verandert, zullen wij deze privacyverklaring aanpassen en duidelijk vermelden welke betaalprovider of betaalmethode wordt gebruikt.

9. Nieuwsbrief

Wij versturen op dit moment geen nieuwsbrieven.

Wanneer wij in de toekomst wel een nieuwsbrief gaan versturen, zullen wij daarvoor uw toestemming vragen of gebruikmaken van een andere toegestane grondslag. In iedere nieuwsbrief zal een mogelijkheid staan om u eenvoudig af te melden.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden geplaatst.

Wij gebruiken Complianz voor het beheren van onze cookiemelding en cookievoorkeuren. Via de cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen en, waar nodig, toestemming geven voor bepaalde soorten cookies.

Wij kunnen gebruikmaken van:

Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.

Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken. Hiervoor gebruiken wij onder andere Google Analytics.

Marketingcookies
In de toekomst kunnen wij marketingcookies gebruiken voor advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld via Google Ads, Meta Ads of TikTok Ads. Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming nodig is en u deze toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookiebanner of cookie-instellingen op onze website.

11. Google Analytics en Google Search Console

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het bezoek en gebruik van onze website. Daarmee kunnen wij zien welke pagina’s goed worden bezocht, hoe bezoekers op onze website terechtkomen en hoe wij de website kunnen verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij Google Search Console om inzicht te krijgen in de vindbaarheid van onze website in Google.

Google kan gegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid van Google. Wij raden u aan om ook het privacybeleid van Google te raadplegen voor meer informatie.

12. Social media

deleukstevakantieplekjes.nl is actief op social media. Wij gebruiken onder andere:

• Facebook
• Instagram
• TikTok

Wanneer u via social media contact met ons opneemt, een reactie plaatst of onze pagina volgt, kunnen de betreffende socialmediaplatformen persoonsgegevens verwerken. Op deze verwerking zijn de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

In de toekomst kunnen wij gebruikmaken van advertenties via Google Ads, Meta Ads en TikTok Ads. Wanneer daarbij trackingcookies of pixels worden gebruikt, vragen wij waar nodig toestemming via onze cookiebanner.

13. Reviews

Bezoekers kunnen reviews plaatsen via Google. Wanneer u een review plaatst, verwerkt Google uw gegevens volgens het eigen privacybeleid. Wij hebben geen volledige controle over de gegevensverwerking door Google.

14. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie, websitebeheer of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Eigenaren of beheerders van de vakantiehuizen, wanneer dit nodig is voor uw aanvraag of boeking
• Personen die betrokken zijn bij marketing, websitebeheer en administratieve ondersteuning
• STRATO, onze hostingpartij
• Google, voor analytische en zoekmachinegerelateerde diensten
• Socialmediaplatformen zoals Facebook, Instagram en TikTok, voor zover u daarmee interactie heeft of toestemming geeft voor marketingcookies
• Administratieve of fiscale partijen, wanneer dit nodig is voor onze administratie
• Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

De personen die betrokken zijn bij marketing, websitebeheer en administratie behandelen uw gegevens vertrouwelijk.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

15. Hosting en opslag

Onze website wordt gehost via STRATO. Gegevens die via de website worden ingevuld, kunnen worden opgeslagen in WordPress. Daarnaast kunnen gegevens administratief worden bewaard wanneer dit nodig is voor de behandeling van aanvragen, boekingen, offertes, klachten, meldingen of de administratie.

16. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 730 dagen
• Boekingsgegevens: maximaal 730 dagen
• Offerteaanvragen: maximaal 730 dagen
• Klachten en meldingen: maximaal 730 dagen, tenzij langere bewaring nodig is voor de behandeling of afwikkeling
• Facturatie- en administratiegegevens: volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Analytische gegevens: zolang de betreffende analytische partij deze gegevens bewaart volgens de eigen instellingen en voorwaarden

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

17. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat. Dit betekent dat gegevens die u via de website verstuurt versleuteld worden verzonden. U herkent dit aan “https” in de adresbalk van uw browser.

Daarnaast wordt de website beheerd door betrokken marketingpersonen en worden gegevens alleen toegankelijk gemaakt voor personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

18. Internationale doorgifte

Sommige diensten die wij gebruiken, zoals Google, Meta en TikTok, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Deze partijen zijn zelf verantwoordelijk voor de manier waarop zij persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Wanneer wij gebruikmaken van dergelijke diensten, doen wij dit voor zover dit binnen de geldende privacywetgeving is toegestaan.

19. Uw rechten

U heeft op grond van de privacywetgeving verschillende rechten. U heeft onder andere het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
• Uw gegevens over te laten dragen, wanneer dit wettelijk van toepassing is

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Stuur dan een e-mail naar: info@deleukstevakantieplekjes.nl

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Zo voorkomen wij dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

20. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via: info@deleukstevakantieplekjes.nl

Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk op te lossen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.